Contact Us

Willkommen im Kontaktbereich von Gudar Casino, dem Online-Casino-Angebot unter gudarcasinos.com. Auf dieser Seite finden Sie alle wesentlichen Informationen dazu, wie Sie den Kundendienst, den Betreiber sowie zuständige Stellen bei Fragen, technischen Problemen oder Beschwerden erreichen können (Stand: November 2025).

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Verantwortlicher Betreiber von Gudar Casino ist die Mirage Corporation N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao. Das Angebot wird auf Grundlage einer Glücksspiel-Lizenz von Antillephone N.V. mit der Lizenznummer 8048/JAZ2014-037 betrieben, die unter anderem Casino-Spiele und Sportwetten umfasst. Teile der Zahlungsabwicklung können über die verbundene Gesellschaft Mirage Ent. Corporation mit Sitz in Zypern erfolgen.

Kontaktkanäle und Zuständigkeiten

Allgemeiner Kundensupport: Sie erreichen den Support von Gudar Casino bevorzugt über das untenstehende Kontaktformular oder per E-Mail an support@gudarcasinos.com. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret (z. B. Benutzername, Spiel, Datum, Transaktion).
Regulatorische Beschwerden: Für Beschwerden im Zusammenhang mit der unterliegenden Glücksspiel-Lizenz können Sie sich per E-Mail an certria@gaminglicences.com wenden. Zuständig ist die Aufsicht Antillephone N.V. in Curaçao; ein Lizenzvalidierungs-Siegel finden Sie im Footer von gudarcasinos.com.
Postanschrift des Betreibers: Mirage Corporation N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao. Eine separate deutsche Post- oder Niederlassungsadresse ist nach aktuellem Informationsstand nicht verfügbar.

Hinweise für Nutzer aus Deutschland

Gudar Casino richtet sich auch an Spieler aus Deutschland und wird als "Casino ohne OASIS" beworben. Das Angebot unterliegt jedoch der Regulierung in Curaçao und verfügt nach derzeitigem Kenntnisstand nicht über eine deutsche Glücksspiellizenz. Dadurch können sich Abweichungen gegenüber den in Deutschland geltenden Spielerschutz- und Interventionsmechanismen (z. B. OASIS-Sperrsystem, Verlust- und Einzahlungslimits, Aufsicht durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) ergeben.

Die Nutzung von Gudar Casino erfolgt in eigener Verantwortung der Spielerinnen und Spieler. Bitte prüfen Sie selbstständig, ob die Teilnahme an Online-Glücksspiel aus Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist; diese Informationen stellen keine individuelle Rechtsberatung dar. Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, wenden Sie sich bitte an anerkannte Beratungsstellen, etwa die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und regionale Suchtberatungsstellen, bevor Sie den Kontakt zum Casino fortsetzen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine Frage zu Ihrem Konto bei Gudar Casino haben, können Sie das nachfolgende Kontaktformular auf gudarcasinos.com jederzeit nutzen. Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihren Namen sowie eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens an, damit unser Serviceteam Ihr Anliegen gezielt prüfen und beantworten kann. Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß der auf gudarcasinos.com veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Unser Ziel ist es, alle Kontaktanfragen in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten; in Zeiten mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann es ausnahmsweise zu längeren Reaktionszeiten kommen. Für besonders dringende Anliegen können Sie - soweit auf gudarcasinos.com verfügbar - ergänzend den Live-Chat nutzen oder weitere dort angegebene Kontaktwege in Anspruch nehmen. Der Kundenservice von Gudar Casino ist bestrebt, Ihnen an sieben Tagen in der Woche verlässliche Unterstützung zu bieten und Ihre Fragen so schnell und transparent wie möglich zu klären.